浙江省制造業(yè)首個！ ?？低晿s獲中國質量獎

9月16日，在中國質量（南京）大會上，第五屆中國質量獎揭曉。杭州海康威視數字技術股份有限公司（以下簡稱“?？低?rdquo;）憑借“數智質量”質量管理模式獲得第五屆中國質量獎。

中國質量獎是中國質量領域的最高榮譽，旨在推廣科學的質量管理制度、模式和方法，激勵引導全社會不斷提升質量，推動建設質量強國。海康威視作為本屆評選中唯一來自浙江省的獲獎企業(yè)，從眾多優(yōu)秀申報組織中脫穎而出，實現了浙江省制造業(yè)領域中國質量獎“零”的突破。

基于自有智能物聯核心技術 打造“數智質量”質量管理模式

從安防到智能物聯，海康威視面對的客戶需求始終呈現碎片化、場景化特征。公司為90多個子行業(yè)、數百個細分場景提供服務。每一個細分行業(yè)的規(guī)模不大，都有自己的需求和特點。想要致勝市場，就必須建立起敏捷響應碎片化需求，交付技術領先、高可用性、高可靠性、高可控性產品的質量管理體系。

海康威視自成立起，就一直高度重視質量管理。20余年來，海康威視在各個方面苦練內功，不斷完善質量管理體系，在導入信息化手段來提升質量管理水平的同時，將自主研發(fā)的物聯感知、AI和大數據技術應用到質量管理中，進而實現質量管理的數字化、智能化，打造了“數智質量”質量管理模模式。

?？低?ldquo;數智質量”質量管理模式是基于自有的物聯感知、AI、大數據等智能物聯核心技術，融合業(yè)界先進質量管理標準、體系、方法，結合自身業(yè)務特點所形成的質量管理模式，其貫穿企業(yè)數字化運營全過程，重塑價值從創(chuàng)造到交付的流程，系統(tǒng)呈現了數智化企業(yè)的經營方法論與發(fā)展理念。

該模式聚焦數智研發(fā)、數智供應鏈、數智營銷、數智服務等核心業(yè)務過程，實施端到端全流程質量管理。通過構建大數據預警預測能力、智能輔助能力、視覺+AI的自動化能力等，實現關鍵質量活動在線化、數字化、智能化，充分釋放數據與智能在驅動卓越質量中的核心價值。模式的核心理念強調，數據與AI的戰(zhàn)略核心地位、數智賦能下的人機協同高效運營，構建與數智企業(yè)發(fā)展協同演進的文化內涵。

在數智研發(fā)方面，打造全流程敏捷智能的數字研發(fā)環(huán)境；在數智供應鏈方面，以數智技術提升柔性、高效、敏捷能力，打造“多品種、小批量、大規(guī)模定制”智造模式；在數智營銷方面，構建營銷AI矩陣，助力客戶價值升級；在數智服務方面，構建人機協同、數智共驅的新服務交付方式，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，提高客戶滿意度。

“以己為田” 推動制造向智造

公司自研的物聯感知、AI、大數據等技術，已深度融入端到端的全流程質量管理中。以制造環(huán)節(jié)為例，多年來，?？低?ldquo;以己為田”，將自己的技術用于自己，在制造基地的各生產環(huán)節(jié)就應用了大量的自研技術和產品，支撐業(yè)務管理與改善，為制造業(yè)的進一步數字化、智能化奠定基礎。

面對產品種類3萬余種，日均訂單近萬個、定配置比例高達75%的生產難題與挑戰(zhàn)，公司建設了APS、MPM、MES、WMS、SRM等數字化系統(tǒng)，并開發(fā)和集成了大量的自研智能算法，實現了需求預測、智能排程、智能合單、智能工藝生成、智能維修指引、異常智能分析等業(yè)務的智能化應用，構建了從訂單到交付全過程的數字化連接和智能化應用，讓訂單交付更敏捷、更高效。

公司還基于AI開放平臺，結合自研的智能相機，探索使用“視覺+AI”技術，對生產過程進行智能檢測，在來料、裝配、測試、包裝等不同環(huán)節(jié)，鋪開諸多AI應用，以提升生產效率、保障產品質量一致性。

2025年，公司在生產基地規(guī)?；涞亓撕？涤^瀾工業(yè)大模型，進一步提升智能應用效果。以包裝環(huán)節(jié)為例，通過觀瀾工業(yè)大模型智能判定包裝配件是否放置齊全，直接省去配件物料齊套管理的工作，提效的同時更好保障質量。大模型還在螺釘漏打、導熱墊漏放、風扇裝反、把手漏裝等場景開展裝配錯漏檢測，檢測準確率穩(wěn)定達99%以上，顯著降低質量風險與返修成本。

此外，在生產工藝、物流調度、品質檢測等業(yè)務場景，應用了自主研發(fā)的各類數字化產品，如產線相機、各類移動機器人、工業(yè)相機、X-ray智能缺陷檢測系列產品、X-Ray智能點料機、智能聽診設備、PDA等，助力供應鏈管理及生產制造提質增效。

“數智質量”質量管理模式 支撐公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展

“數智質量”質量管理模式有效地提升了公司整體的質量水平，質量管理體系成熟度從2020年的82.66%提升至2024年的86.75%，客戶滿意度從2020年的87.15%提升至2024年的91.61%，同時開箱不良持續(xù)降低。研發(fā)效率有了顯著優(yōu)化，公司持續(xù)推出和迭代技術領先、高可用性、高可靠性和高可控性的產品，現有30000多種型號的硬件產品、上百款軟件產品，正在滿足千行百業(yè)安防和場景數字化需求，公司的產品和服務已遍及全球180多個國家和地區(qū)。

該模式已成為公司提升競爭力、驅動業(yè)務增長的核心引擎。在其支撐下，公司實現了業(yè)務范圍從視頻監(jiān)控到安防，再到場景數字化的不斷突破。同時該模式在公司八個創(chuàng)新子業(yè)務率先實現了復用和推廣，有效支持了創(chuàng)新業(yè)務的發(fā)展。2024年，公司創(chuàng)新業(yè)務整體收入224.84億元，同比增長21.19%。海康機器人、螢石網絡、?？滴⒂暗戎饕獎?chuàng)新業(yè)務均已在各自領域取得領先地位。

“數智質量”質量管理模式是?？低曉陂L期的實踐中探索出來的，經過了自身實踐驗證，不僅適用于公司內部，對外也可復制、可推廣。近些年，海康威視已經將自身在質量管理場景的經驗整合成了系統(tǒng)化的數智解決方案，在上下游形成數字化升級示范聯動效應，在石化煤炭、鋼鐵有色、機械裝備、電子電器、汽車制造等領域廣泛落地。通過持續(xù)對外輸出，帶動更多行業(yè)提質降本增效，為發(fā)展新質生產力、助力中國企業(yè)高質量發(fā)展做出積極貢獻。